Bei seiner Gründung war das PMT immer kundenorientiert. Unsere Mission: Werte für Kunden zu schaffen. Werte: kundenorientiert, allumfassend, kontinuierliche Innovation.
Das Servicekonzept der direkten und umfassenden Unterstützung unserer Kunden ist eine wichtige Verantwortung und ein wichtiges strategisches Ziel im heutigen Wettbewerbsumfeld. Wir werden das entsprechende Niveau an Unterstützungsleistungen entsprechend den individuellen Bedürfnissen der Kunden bereitstellen. Exzellenten Kundenservice zu bieten, ist unsere Verpflichtung Ihnen gegenüber. Wir wissen, dass es Ihr Bedürfnis ist, jederzeit zu Ihnen zu kommen, um die von Ihnen benötigte Lösung zu finden. Deshalb haben wir ein Kundenbetreuungszentrum eingerichtet, und die Mitarbeiter des PMT-Kundenbetreuungszentrums werden relevante Verantwortliche zuweisen, die Ihren spezifischen Anforderungen an eine direkte Kommunikation entsprechen.
- Der Shuttle-Dienst
- Wir verfügen über eine große Anzahl erfahrener Software-, Hardware- und Anwendungsexperten, die Ihnen in allen Aspekten des PMT-Systems professionelle Beratung bieten. Wir wissen mehr über die von uns entwickelten Geräte.
Telefonservice und erste Fehlerbehebung
Bestimmen Sie die nächsten Schritte
Herstellung von Fernkontakten durch Ferndienste
Experten des technischen Dienstes für den Dienst vermitteln
Messschema, Sonde, Zubehör, Software-Optionen, Wartung und zusätzliche Dienstleistungen
- Der Ferndienst
- Unsere Remote Services ermöglichen uns den Fernzugriff auf Ihr System und den direkten Kontakt mit Experten über Internet und Telefon. Sie können folgende Unterstützung erhalten:
Fernwartung und Fehlerbehebung
Programm- und Anwendungsunterstützung
Messung von Beratung
Unterstützung bei der Systemaktualisierung
- Vor-Ort-Service
- Ihr Messprojekt erfordert Unterstützung oder zusätzliche Ressourcen, ob es sich um eine einmalige Beratung, eine maßgeschneiderte Prozesslösung oder eine langfristige Enabling-Unterstützung handelt - wir können Ihnen mit unserem Fachwissen helfen:
Formulierung eines Feldmessschemas
Planung der Gesamtanlagenvermessung
Im Falle eines Geräteausfalls wird der Außendiensttechniker das Problem beheben.
Für jeden PMT-Kunden ist es unser Ziel, Ihr Bestes zu tun, um Ihre Bedürfnisse zu erfüllen, indem wir Ihnen umfassende technische Unterstützung bieten. Unser Kundenservice-Portal gebührenfreie Hotline: 4006813688 E-Mail: service@pmt3d.com
